9月20日,2022抖音創(chuàng)作者大會(huì)在北京召開。其中,抖音生活服務(wù)營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)人王丁虓發(fā)表題為《用心經(jīng)營(yíng)·共創(chuàng)美好》的主題演講,為廣大創(chuàng)作者介紹了抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)與創(chuàng)作者生態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀,并就創(chuàng)作者生態(tài)長(zhǎng)期建設(shè)進(jìn)行了規(guī)劃與展望。據(jù)了解,抖音生活服務(wù)致力于為優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者提供更優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,將采取多項(xiàng)舉措,推動(dòng)高質(zhì)量、多元化、可持續(xù)的創(chuàng)作者生態(tài)的不斷發(fā)展。
服務(wù)用戶、攜手經(jīng)營(yíng),抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)
抖音生活服務(wù)于2021年1月正式啟動(dòng),其致力于為用戶提供真實(shí)、優(yōu)質(zhì)、豐富的內(nèi)容,來滿足用戶全場(chǎng)景、全品類的本地需求與更美好的生活體驗(yàn);同時(shí)抖音生活服務(wù)希望通過數(shù)字技術(shù)支持不同體量、不同地域的商家,更高效、持久地開展線下經(jīng)營(yíng)。
一年多以來,伴隨用戶需求的發(fā)展與商家的踴躍入局,抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)。據(jù)王丁虓介紹,今年上半年對(duì)比去年同期,抖音生活服務(wù)的交易總額增長(zhǎng)了30余倍、動(dòng)銷商戶數(shù)增長(zhǎng)近22倍。截至到2022年8月,抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)已覆蓋全國370多個(gè)城市,合作門店超過100萬家,覆蓋餐飲、酒旅、休閑娛樂等行業(yè)。
高效鏈接、合作共贏,抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者生態(tài)日益壯大
和抖音一脈相承,內(nèi)容是抖音生活服務(wù)的核心經(jīng)營(yíng)要素,創(chuàng)作者是整個(gè)內(nèi)容體系中最重要的供給方。伴隨抖音生活服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展,作為生態(tài)伙伴,生活服務(wù)創(chuàng)作者群體也日益壯大,不斷參與到生活服務(wù)的內(nèi)容創(chuàng)作與經(jīng)營(yíng)中。據(jù)王丁虓介紹,在剛剛過去的8月份,生活服務(wù)創(chuàng)作者對(duì)比去年同期增長(zhǎng)了近5倍,相關(guān)的內(nèi)容發(fā)布量超過1387萬;每月有超過60萬創(chuàng)作者展示和推薦生活服務(wù)相關(guān)的商品與服務(wù),幫助超過28萬家中小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增長(zhǎng)。
創(chuàng)作者用內(nèi)容高效連接用戶與商品、服務(wù),為用戶、商家創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí),也在收獲自己人生的新事業(yè)。現(xiàn)場(chǎng),王丁虓分享了“若以食為天”、“穆雷Murray”等抖音生活服務(wù)創(chuàng)作者的故事:“若以食為天”和“潛心食”通過不同風(fēng)格的探店視頻,為粉絲推薦優(yōu)質(zhì)美食同時(shí)也讓更多好餐廳被看到;“穆雷Murray”從旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型生活服務(wù),用專注無錫本地的500多條短視頻,和90多場(chǎng)直播,獲得了本地粉絲的認(rèn)可,今年6月單月帶貨GMV超過100萬;因?yàn)榭春蒙罘?wù)業(yè)務(wù),“小明粗去”去年6月從戶外主播轉(zhuǎn)型用直播推薦北京的好店好品,憑借鮮明的個(gè)人標(biāo)簽,獲得了粉絲的喜愛和認(rèn)可,1年多時(shí)間里不僅粉絲數(shù)翻了一倍還多,其直播總GMV更是超過了1億元人民幣;在一次為茶飲品牌做的直播活動(dòng)中,創(chuàng)下單場(chǎng)支付交易額315萬的成績(jī)。
多項(xiàng)舉措助力,共建高質(zhì)量、多元化、可持續(xù)的生活服務(wù)創(chuàng)作者生態(tài)
在業(yè)務(wù)與創(chuàng)作者規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí),抖音生活也在持續(xù)關(guān)注創(chuàng)作者生態(tài)的持續(xù)健康與創(chuàng)作者的長(zhǎng)期發(fā)展,為創(chuàng)作者提供更優(yōu)質(zhì)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境成為了核心重點(diǎn)。 據(jù)王丁虓在會(huì)上表示,“抖音生活服務(wù)將以構(gòu)建一個(gè)高質(zhì)量、多元化、可持續(xù)的生活服務(wù)創(chuàng)作者生態(tài)為目標(biāo),持續(xù)努力,推出多項(xiàng)舉措。”
首先,在“高質(zhì)量”的建設(shè)維度上,抖音生活服務(wù)將推出創(chuàng)作者與商家的合作管理規(guī)范,不斷優(yōu)化「撮合交易」的產(chǎn)品平臺(tái),形成高質(zhì)量的合作經(jīng)營(yíng)機(jī)制,不斷規(guī)范創(chuàng)作者與商家的合作,保障雙方權(quán)益,提升合作效率。
其次,在“多元化”緯度上,在現(xiàn)有行業(yè)的基礎(chǔ)上,抖音生活服務(wù)將拓展更多細(xì)分垂類,同時(shí)優(yōu)化商品的推薦、展示和售賣的場(chǎng)景,為創(chuàng)作者提供更多元的內(nèi)容創(chuàng)作空間,讓創(chuàng)作者有更多好品好服務(wù)可以展示與推薦。
最后,在”可持續(xù)“上,抖音生活服務(wù)加大對(duì)創(chuàng)作者的支持力度,為創(chuàng)作者提供完整的成長(zhǎng)方法論和扶持體系,讓每一位有成長(zhǎng)意愿的創(chuàng)作者,都能夠在平臺(tái)持續(xù)有所收獲。
王丁虓在演講的最后表達(dá)了抖音生活服務(wù)與創(chuàng)作者、商家等生態(tài)合作伙伴長(zhǎng)期共建、共贏的決心,“‘讓每次心動(dòng)都值得’,這是我們的品牌口號(hào),同時(shí)也是對(duì)用戶的承諾。達(dá)成這個(gè)承諾不容易,它需要平臺(tái)、商家、創(chuàng)作者一起的共同努力。”對(duì)啟動(dòng)一年多的抖音生活服務(wù)而言,如何讓每個(gè)參與者都獲得價(jià)值的認(rèn)可,也獲得可觀、長(zhǎng)期的收益,將成為重要命題。
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