市大數(shù)據(jù)局工作人員為工人們答疑解惑。記者樂承斌攝
2月15日,位于鄞州區(qū)姜山鎮(zhèn)的寧波奧克斯家電集團廠區(qū)內(nèi),一場“數(shù)智服務(wù),助企惠民”公益服務(wù)活動正在火熱進(jìn)行,這也是2023年寧波市大數(shù)據(jù)局助企惠民系列服務(wù)的首站。這個廠區(qū)大概有1萬名員工,基本是企業(yè)的研發(fā)人員和一線操作工,其中不少工友是節(jié)后剛來寧波,通過培訓(xùn)后陸續(xù)上崗,節(jié)后復(fù)工早已熱火朝天。
(資料圖片)
手把手教工友添加“浙里辦”小程序
中午11時許,是園區(qū)的午餐休息時間,上千工友參加了此次活動,大家利用工作之余來到這里,向在現(xiàn)場的市大數(shù)據(jù)局工作人員咨詢自己關(guān)心的問題:“辦居住證要到哪里去?手機上可以申請嗎?”“我去年在別的地方打工的社保能轉(zhuǎn)過來嗎?”“我老家的孩子能在寧波上小學(xué)嗎?”面對一系列問題,工作人員耐心解答,對工友們提出的問題無法現(xiàn)場解答的,也耐心記錄,并留下聯(lián)系方式,約定有了結(jié)果第一時間回復(fù)。
在現(xiàn)場手把手教工友如何通過微信打開“浙里辦”小程序的市大數(shù)據(jù)局工作人員表示,這次活動,他們通過前期調(diào)研和企業(yè)溝通,針對工友們實際情況,重點帶來了大家都比較關(guān)心的“浙里新市民”、個人社保、醫(yī)保、公積金等在線業(yè)務(wù)介紹,引導(dǎo)大家使用“浙里辦”寧波頻道,享受更多的掌上辦事和服務(wù)。
“我們注意到現(xiàn)場不少工友是第一次來寧波工作?!边@位工作人員說,推薦他們使用寧波頻道的“浙里新市民”平臺,只要動動手指,就能使用“無感積分”功能,享受“同城同待遇”,包括積分入學(xué)、積分落戶、積分補貼、積分旅游等一系列公共服務(wù)。此外,還能在手機端完成居住登記、電子居住證申領(lǐng)轉(zhuǎn)換等高頻事項的同步申請、一指聯(lián)辦。
同時,工友們平時掛號看病、社保查詢、子女入學(xué)等,其實都不用跑窗口,直接通過“浙里辦”寧波頻道就能實現(xiàn)。
平均日訪問量超200萬
截至目前,“浙里辦”寧波頻道個人用戶注冊數(shù)超862萬,平均日訪問量超200萬,群眾、企業(yè)辦事找“浙里辦”,已經(jīng)成了一種習(xí)慣。接下來,“浙里辦”寧波頻道將推出更多好用易用的服務(wù),讓群眾、企業(yè)的辦事更加輕松智能。
市大數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,今年,“浙里辦”寧波頻道計劃開展多場“數(shù)智服務(wù)、助企惠民”系列活動,通過走進(jìn)企業(yè)、園區(qū)、社區(qū)、學(xué)校等,介紹寧波數(shù)智服務(wù),推廣“浙里辦”寧波頻道,解決用戶掌上辦事問題,聽取群眾對政務(wù)服務(wù)意見,并時刻把群眾的事放在心上,主動勤跑腿,傾聽企業(yè)聲音、了解企業(yè)需求,主動送政策、送服務(wù),甘當(dāng)服務(wù)群眾、企業(yè)的貼心“店小二”。
下一步,寧波將持續(xù)優(yōu)化迭代“浙里辦”寧波頻道,打造更多惠企便民高頻服務(wù),并依托市一體化智能化公共數(shù)據(jù)平臺,持續(xù)提升“一網(wǎng)通辦”率,發(fā)揮數(shù)智優(yōu)勢,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,推進(jìn)“掌上辦事之市”建設(shè),為寧波“打造一流城市、躋身第一方陣”貢獻(xiàn)更多力量。
寧波晚報記者范洪 通訊員朱佳棟 王豪
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