昨天(13日)清晨,一場大雪如約而至,海陀山銀裝素裹。由于大雪漫道,平時四五十分鐘的車程,志愿者們卻花費了兩個小時才到達工作區(qū)域。來自北京航空航天大學和北京化工大學的61名賽事服務(wù)志愿者快速整裝上陣,堅守崗位,在大雪中迎接觀眾的到來。
到達崗位后,志愿者們配合清廢、設(shè)施、交通、安保等相關(guān)領(lǐng)域迅速開展掃雪鏟冰工作,鋪上防滑地墊,清潔看臺座椅。為了帶給觀眾溫馨獨特的體驗,看臺志愿者在觀眾抵達前在觀眾入口處用積雪堆出了一個憨態(tài)可掬的“冰墩墩”,迎接觀眾的到來,惹人駐足。
為應(yīng)對大雪,觀賽服務(wù)保障志愿者們暖心地為觀眾提供了雨衣、彩旗等觀賽物資,致力于給觀眾帶來更好的觀賽體驗。賽場大霧彌漫,能見度低,看臺服務(wù)志愿者耐心地為觀眾講解比賽進程,用熱情的微笑點燃了整個賽場氛圍。
觀眾中有一位行動不便的小女孩,觀賽保障的志愿者們?yōu)樗峁┝酥蟹?wù),觀眾抵達的第一刻便協(xié)助其坐在預(yù)先準備的輪椅上,幫助她穿好雨衣,遮擋風雪,到達看臺后更是細心地幫助她扣緊鎖止裝置,退場時慢慢地后退,隨后穿過無障礙坡道……小女孩的家人很受感動,不斷地向志愿者們致謝。
在觀眾享受比賽的過程中,志愿者們輪流在場館內(nèi)易滑易凍位置配合相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域定點巡查清理,以全面保障觀眾通行安全。
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