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趁著早晨涼快,很多老人趕早來醫(yī)院就診。設(shè)置無碼登記快速通道、配備專崗志愿者,各類便捷就醫(yī)服務(wù)紛紛上線,幫助老年患者順利就醫(yī)。
在中日友好醫(yī)院,有一支由社區(qū)街道居民組成的40人志愿者服務(wù)隊(duì),他們的職責(zé)是幫助患者掛號(hào)、導(dǎo)診和打印檢驗(yàn)報(bào)告單以及維持現(xiàn)場(chǎng)秩序等。昨天不到8點(diǎn),中日友好醫(yī)院入口處就已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì),身穿“藍(lán)馬甲”的志愿者們正在崗位上忙碌。“這個(gè)碼怎么掃???我不會(huì)。”看著醫(yī)院門口張貼的流調(diào)二維碼,一位老人皺起了眉頭,焦急地點(diǎn)擊著手機(jī)屏幕。“阿姨別急,跟我來。”該院檢疫志愿者趙昊源邊說邊帶領(lǐng)患者進(jìn)入專為老人開設(shè)的無碼登記快速通道。在一臺(tái)流調(diào)信息查驗(yàn)機(jī)前,趙昊源將患者的身份證放在掃描口處,讀取其健康狀態(tài)、核酸檢測(cè)等數(shù)據(jù)。“您近期有沒有去過中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)?”他一邊逐條詢問流調(diào)信息,一邊熟練地在機(jī)器上手動(dòng)進(jìn)行輸入,顯示綠碼后,再將患者帶進(jìn)醫(yī)院。整個(gè)過程用時(shí)不到五分鐘。昨天上午兩個(gè)小時(shí)內(nèi),他和同事就幫助200余位老年患者完成了無碼登記。
志愿者們普遍表示,老年患者現(xiàn)場(chǎng)求助網(wǎng)上掛號(hào)的問題較多。對(duì)此,中日友好醫(yī)院門診辦主任王薇提示,該院提倡患者提前在網(wǎng)上掛號(hào),還開通了114電話預(yù)約掛號(hào)服務(wù),同時(shí)保留一定數(shù)量的人工掛號(hào)窗口,為不會(huì)上網(wǎng)的老年患者提供便利。
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