在這個(gè)火熱的夏天,“北京人壽親人節(jié)”成為備受關(guān)注的一道風(fēng)景線(xiàn),敲定新三年規(guī)劃的北京人壽即將開(kāi)啟新的征程。2021年7月8日,北京人壽與北京市老齡辦、北京市老齡協(xié)會(huì)及北京市乒乓球運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)共同舉辦“北京市第二屆‘北京人壽·銀發(fā)杯’老年乒乓球友誼賽暨北京人壽2021年親人節(jié)開(kāi)幕式”活動(dòng),全面推進(jìn)健康北京戰(zhàn)略實(shí)施,引導(dǎo)廣大老年人樹(shù)立健康文明的生活方式。
精彩還不止于此。據(jù)悉,在為期三個(gè)月的時(shí)間里,北京人壽將向客戶(hù)呈現(xiàn)豐富多彩的線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng),既有普及保險(xiǎn)知識(shí)的“全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”、“我為北京人壽代言”線(xiàn)上活動(dòng),也有體現(xiàn)人文關(guān)懷的北京市集體婚禮等一系列活動(dòng),將為客戶(hù)帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)感受。
“親人節(jié)”活動(dòng)亮點(diǎn)不斷
7月8日上午,“北京市第二屆‘北京人壽·銀發(fā)杯’老年乒乓球友誼賽暨北京人壽2021年親人節(jié)開(kāi)幕式”正式拉開(kāi)帷幕。
在開(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng),國(guó)家衛(wèi)生健康委副主任雷海潮率先致辭,他談到:“今天很高興和大家見(jiàn)面,一起推動(dòng)兵乓球的發(fā)展、一起推動(dòng)健身事業(yè)、一起推動(dòng)老齡工作。首屆活動(dòng)得到了各方面熱烈響應(yīng)和積極參與,活動(dòng)效果非常好。去年受新冠肺炎疫情影響,活動(dòng)沒(méi)有如期舉辦,但在全國(guó)共同努力下,疫情得到有效防控,今年有條件有環(huán)境可以舉辦這個(gè)重要活動(dòng),再次為中老年朋友帶來(lái)快樂(lè)、帶來(lái)健康。”
雷海潮同時(shí)表達(dá)了三層意思,第一,忠心歡迎各位中老年朋友來(lái)參加體育賽事,促進(jìn)大家的身心健康;第二,感謝北京人壽和所有關(guān)心中老年人健康的朋友們,為這次活動(dòng)所作出的辛苦努力;第三,歡迎和呼吁更多社會(huì)組織、更多團(tuán)體和個(gè)人繼續(xù)關(guān)愛(ài)關(guān)心老齡事業(yè)的發(fā)展,為老年人創(chuàng)造更多健身機(jī)會(huì)。國(guó)家衛(wèi)生健康委也將繼續(xù)推動(dòng)老齡事業(yè)及體醫(yī)結(jié)合的進(jìn)一步發(fā)展。
隨后,北京人壽黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)郭光磊在致辭中表示,北京人壽一直聚焦保險(xiǎn)主業(yè),以為客戶(hù)打造和守護(hù)完美人生為目標(biāo),以發(fā)揮“保障職能”為己任,以提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和獲得感為使命,全方位滿(mǎn)足人民群眾多樣化的保險(xiǎn)保障、健康養(yǎng)老和醫(yī)療需求,助力構(gòu)建高效完善的社會(huì)保障體系。開(kāi)業(yè)以來(lái)公司累計(jì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)保額達(dá)到8555億元,累計(jì)賠付達(dá)到4.38億元,累計(jì)客戶(hù)服務(wù)數(shù)量突破87萬(wàn)人。北京人壽視客戶(hù)為“身邊親人”,始終致力于深耕客戶(hù)需求,深度融合“保險(xiǎn)+服務(wù)”的理念,以新技術(shù)應(yīng)用驅(qū)動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新,打造了移動(dòng)智能服務(wù)平臺(tái),全面提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn);建設(shè)了紫金薈增值服務(wù)體系,涵蓋醫(yī)、行、樂(lè)、用四大模塊的21項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,給予客戶(hù)“便捷、透明、高效、智能”的服務(wù)體驗(yàn)。
會(huì)后一陣陣熱烈的擊球聲回蕩在弘赫國(guó)際體育運(yùn)動(dòng)中心,比賽正式開(kāi)始。老年乒乓球友誼賽分為男子團(tuán)體、女子團(tuán)體兩個(gè)項(xiàng)目,具體包括男子團(tuán)體50-59歲組、男子團(tuán)體60-69歲組、男子團(tuán)體70歲以上組、女子團(tuán)體50-59歲組、女子團(tuán)體60-69歲組,女子團(tuán)體70歲以上組。賽制方面,根據(jù)報(bào)名隊(duì)數(shù)采用分階段進(jìn)行,第一階段進(jìn)行分組循環(huán)賽,各組取前2名進(jìn)入第二階段,第二階段采用淘汰賽。
作為國(guó)球,乒乓球向來(lái)深受廣大人民群眾的喜愛(ài),民間高手更是大批涌現(xiàn)。北京人壽支持全面健身,關(guān)愛(ài)老年人健康,體現(xiàn)了其“守護(hù)身邊親人”的服務(wù)宗旨,以及“首善人生”的企業(yè)愿景。
7月至9月,以“這一刻,更親近”為主題,“北京人壽親人節(jié)”不僅有助于深化客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的理解,增強(qiáng)公司與客戶(hù)的有效互動(dòng),同時(shí)也有助于公司進(jìn)一步了解客戶(hù)需求,完善和提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。
新三年深耕核心競(jìng)爭(zhēng)力
對(duì)于自身的發(fā)展路徑,北京人壽有著清晰的規(guī)劃和定位,依此為依托,公司在成立以來(lái)保持穩(wěn)中向好的經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)。
自2018年成立以來(lái),北京人壽已經(jīng)邁過(guò)了第一個(gè)三年計(jì)劃。在2018年至2020年第一階段,即成長(zhǎng)階段,該公司立足于北京,深耕細(xì)作京津冀,三年實(shí)現(xiàn)總規(guī)模保費(fèi)超76億元,總資產(chǎn)超百億元,業(yè)務(wù)規(guī)模、價(jià)值均大幅提升,同時(shí)夯實(shí)五大基礎(chǔ)——專(zhuān)業(yè)的組織基礎(chǔ)、有特色的產(chǎn)品基礎(chǔ)、多元化的渠道基礎(chǔ)、全場(chǎng)景的創(chuàng)新發(fā)展基礎(chǔ)、便捷化的客戶(hù)服務(wù)基礎(chǔ)。
北京人壽新三年戰(zhàn)略揚(yáng)帆起航,在2021年至2023年第二階段,即發(fā)展階段,力爭(zhēng)進(jìn)入市場(chǎng)第二梯隊(duì)中位,主要打造價(jià)值成長(zhǎng)的五大平臺(tái)。
所謂五大平臺(tái),包括:一是打造專(zhuān)業(yè)化的人才隊(duì)伍平臺(tái),建立全面立體的人力資源管理體系,搭建與業(yè)務(wù)發(fā)展相匹配的科學(xué)人才結(jié)構(gòu);二是打造集中高效的管理平臺(tái),圍繞發(fā)展戰(zhàn)略要求,建立系統(tǒng)、科學(xué)、長(zhǎng)效的管理機(jī)制,提高經(jīng)營(yíng)管理水平;三是打造差異化的運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái),有效運(yùn)用新興科技整合保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)資源,整合線(xiàn)上和線(xiàn)下服務(wù)資源,構(gòu)建“保險(xiǎn)+養(yǎng)老+健康管理+藥品服務(wù)等”的全方位客戶(hù)服務(wù)體系;四是打造安全穩(wěn)健的投資平臺(tái),以審慎穩(wěn)健和依法合規(guī)為原則,持續(xù)完善契合保險(xiǎn)資金特性的投資策略和資產(chǎn)配置機(jī)制,做好資產(chǎn)負(fù)債匹配,使投資收益保持在行業(yè)均值以上水平。五是打造可持續(xù)發(fā)展的成長(zhǎng)平臺(tái),按照壽險(xiǎn)發(fā)展規(guī)律,深耕傳統(tǒng)壽險(xiǎn)、健康養(yǎng)老領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)內(nèi)涵價(jià)值成長(zhǎng)。
北京人壽方面表示,未來(lái)三年,將是北京人壽全面深耕的關(guān)鍵階段。公司將著重培養(yǎng)和鞏固北京人壽的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,形成合理的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、完善的客戶(hù)服務(wù)體系、成熟的風(fēng)險(xiǎn)管理框架和先進(jìn)的資產(chǎn)負(fù)債匹配機(jī)制,搭建新型壽險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)模式,實(shí)現(xiàn)規(guī)模、價(jià)值和期交業(yè)務(wù)同步發(fā)展,打造國(guó)內(nèi)最具有發(fā)展?jié)摿Φ谋kU(xiǎn)公司,為公司騰飛階段的跨越發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
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